Sus tímpanos están resguardados por ordenanzas que prohíben los ruidos molestos, aunque no siempre se cumplen.

CATHERINE LIZAMA N.

Su vecino tiene un gallo como despertador los ladridos del perro no lo dejan dormir; la alarma de un auto le retumba en los oídos sin que el dueño la apague; una retroexcavadora trabaja de madrugada; la música de la discoteca del lado lo tiene con los nervios de punta... ruidos y más ruidos ¿Le suena?

No hay obligación de soportarlos porque todos los municipios cuentan con ordenanzas que los prohíben porque perturban la tranquilidad. Quien los emita, arriesga multas de 1 a 5 UTM ($29.502 a $147.510). Las normas, se basan en un decreto del Ministerio de Salud que fija los límites para la emisión de ruidos, aunque los municipios le agregan otras cláusulas. Son infracciones conversar en voz alta en la calle después de las 23 horas, gritar con "expresiones que causen escándalos", pregonar mercaderías en forma exagerada o con altoparlantes, fábricas bulliciosas, etc.

A veces la regla es una cosa y su aplicación, otra. Friedmuk Ballek estaba en su departamento cuando la alarma de una camioneta comenzó a sonar en la calle. Volvía a activarse una y otra vez hasta que terminó por crisparle los nervios. Llamó a la Municipalidad de Providencia, pero sólo obtuvo un "no podemos hacer nada a menos que el vehículo esté mal estacionado".

Extraño, porque en esta comuna se prohíbe todo sonido molesto, incluso "el funcionamiento de alarmas instaladas en vehículos, casa u otros lugares, más allá de 10 minutos". Según esto, el caso ameritaba una inspección, el "tirón de orejas" del Juez de Policía Local y la multa para el dueño.

Hernán Varas, jefe del Departamento de Control e Higiene del municipio, sostiene que sí se aplica la ordenanza y lo que pudo ocurrir es que el funcionario malinterpretó la regla. Los inspectores de seguridad se ocupan de las alarmas de casas, empresas o autos, porque puede tratarse de un intento de robo. De lo contrario se cursa el parte. Más complicadas son las molestias por los trabajos de construcción. Soledad Castillo denunció que pese a que reclamó al municipio de Santiago y a Carabineros por los ruidos causados por una obra en calle República, las faenas continuaron. Y eso que se le cursaron dos infracciones.

El Juez de Policía Local de Las Condes, Alejandro Cooper, cuenta que estos reclamos son los más comunes. Asegura que se multa a las empresas pero ellas argumentan que no pueden descontinuar las tareas y prefieren pagar la infracción. Aunque la idea es llegar a un acuerdo.

Alex Ramírez de la Subdirección de Medio Ambiente de la Municipalidad de Vitacura, señala que siempre supervisan. Las "fuentes fijas" como discotecas, se vigilan con un "sonómetro" que mide los decibeles para comprobar que no sobrepasen el límite. Hay otros más difíciles de cuantificar, como los ladridos de perros o el canto madrugador de un gallo. En esos casos se advierte al dueño que resuelva el problema en cierto plazo o se lo multa.

¡Déjenme dormir!
La música es ruido si suena a deshoras o el volumen está muy alto. Nadiesda Budnevich vive un martirio desde que tiene como vecino a un bar. Los gritos, música y conversaciones hasta altas horas no la han dejado pegar los ojos. "Estoy con pastillas para mis constantes crisis nerviosas", contó a Línea Directa. Es tal su drama, que hasta ha tenido conflictos con su familia por estar más irritable y problemas en el trabajo.

En el Sesma dicen que pueden fiscalizar tras una denuncia, aunque sindican a los municipios como responsables ya que ellos entregan las patentes. Aunque si el plan comunal así lo permite, no hay nada que les impida autorizarlos. No obstante, todo alcalde puede sancionar o cerrar los locales que alteren un vecindario. Nadiesda reclama que en Recoleta le dijeron que no tenían armas legales ni los fondos para esto. En cambio, en Vitacura, antes de dar el permiso, exigen que los recintos tengan aislación acústica y en Providencia clausuraron las discotecas con ruidos molestos.

Dónde quejarse
Si se siente afectado por alguna fuente de ruido molesto, reclame a su municipio, el que tiene la obligación de atender la queja en base a su ordenanza. Si es vecino de Vitacura puede llamar al 800 215 300. En Providencia llame al 800 800767 o a la Oficina de Atención al Vecino, 340 7575. En la página www.providencia.cl también puede ingresar su queja. Puede acudir al Sesma si se trata de fábricas bulliciosas o trabajos nocturnos al 800 389999.